Blumenau Iluminação segue crescendo: ampliação da matriz reflete inovação e proximidade com o cliente

A Blumenau Iluminação nasceu com um propósito claro: unir as pessoas ao redor da luz, iluminando a vida de milhares de pessoas, sempre ao lado de nossos clientes e parceiros. Para seguir com esse compromisso, seguimos evoluindo, expandindo nossa atuação e nos estruturando para entregar ainda mais.

Agora, damos mais um passo nessa jornada: a ampliação do 2º andar do prédio administrativo localizado na nossa matriz, um movimento estratégico que fortalece nossa operação comercial e tecnológica, garantindo mais eficiência e um atendimento ainda mais próximo e ágil.

O que essa mudança significa na prática?

Essa ampliação faz parte de um plano maior de crescimento, que começou com a expansão do nosso Centro de Distribuição. Essa mudança permitiu otimizar a logística, reorganizar setores e criar mais espaço para os times que estão diretamente conectados ao atendimento dos clientes.

Duas áreas essenciais foram impactadas por essa reestruturação:

Inside Sales: mais agilidade e eficiência para os clientes

Nos últimos anos, a Blumenau Iluminação investiu em novos canais de venda para facilitar o acesso aos nossos produtos. O Inside Sales, criado a partir da fusão do televendas e do site B2B, cresceu rapidamente e se tornou um pilar estratégico para os lojistas.

• Em apenas um ano, o setor cresceu 57% em faturamento e hoje ocupa a 3ª posição no ranking das regionais de vendas.
• O atendimento remoto ganhou força, facilitando a experiência de quem prefere comprar online, pelo WhatsApp ou telefone, com o suporte de um time especializado.
• Com essa ampliação, o Inside Sales ganha um ambiente mais estruturado para continuar crescendo, com espaço para novas contratações e melhoria na qualidade do atendimento.

Tecnologia: inovação para aprimorar processos e atendimento

Outro pilar estratégico que ganha força com essa mudança é a área de Tecnologia da Informação (TI). Com um espaço mais adequado, nossa equipe de TI pode acelerar projetos que impactam diretamente a experiência dos clientes e a eficiência operacional da Blumenau Iluminação.

• Automação de processos, garantindo mais agilidade e segurança nos pedidos.
• Inteligência Artificial para otimizar o atendimento no SAC e no comercial, proporcionando respostas mais rápidas e personalizadas.
• Otimização dos sistemas internos, reduzindo burocracias e melhorando a integração entre canais de venda.

Como essa mudança beneficia nossos clientes?

Essa ampliação não é apenas sobre um novo espaço físico – é sobre entregar mais e melhor para quem confia na Blumenau Iluminação.

• Atendimento mais ágil e eficiente – Com o Inside Sales estruturado, os clientes contam com um time dedicado e especializado para auxiliar na escolha de produtos e processos de compra.
• Inovação e tecnologia – Investimos constantemente em ferramentas que tornam a experiência de compra mais simples e intuitiva, tanto no digital quanto no atendimento remoto.
• Expansão sustentável – O crescimento da Blumenau Iluminação é planejado para garantir eficiência e qualidade, sem perder a proximidade com clientes e parceiros.

Crescendo para iluminar ainda mais lugares

Todas essas mudanças fazem parte da nossa visão de futuro. Queremos estar presentes em cada canto do Brasil, oferecendo soluções acessíveis e inovadoras em iluminação, sem abrir mão da confiança e da parceria que nos trouxeram até aqui.

Com essa ampliação, seguimos firmes no nosso propósito e isso só é possível porque crescemos junto dos nossos colaboradores, fornecedores, parceiros, eletricistas, profissionais de projetos e lojistas.

Que venham os próximos capítulos dessa história iluminada!